Contento
Contento è un software che permette di avviare in maniera veloce e flessibile una campagna di Customer Satisfaction interamente gestita on line, dalla selezione degli utenti fino alla generazione dei report per l’analisi dei dati.
I vantaggi di una indagine compiuta on – line sono molteplici:
- Superare i limiti, in termini di costi, tempi di start up e di gestione, delle campagne di indagine gestite con i sistemi tradizionali (strumenti cartacei; interviste telefoniche)
- Gestire con un unico software una base dati potenzialmente infinita e traghettizzata.
- Contento è sincronizzabile con qualsiasi gestionale aziendale.
- Il vantaggio di un software on line consiste oltretutto nel fatto che nessun operatore aziendale si dovrà trovare impegnato nella relativamente complessa operazione di installazione di nuovi applicativi sulle postazioni aziendali.
- Più semplicemente si può accedere (previo inserimento di codici di accesso) tramite un pannello di controllo on line.
- Flessibilità; tecnologia; vastità della base dati gestibile; riscontro di adesione nelle indagini di mercato.
- Il software è concepito per permettere alle aziende di far partire con grande semplicità una campagna di Customer Satisfaction (o anche di altro tipo di indagini) e come tale permette alla Vostra azienda di intervenire nella fase di analisi dei dati medesimi ad ogni fine campagna.